Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION

Le site internet http://www.maniphomsouvanh.com est un service de :

Mani Phomsouvanh EI

Adresse : 54 rue de Chartrèze, 33170 Gradignan, France

Email : mani.mediumspirit@gmail.com 

SIRET 520 500 950 00024 

Cette entreprise n'est pas assujettie à la TVA.

Les présentes conditions générales de vente (dites « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve à tout achat des services suivant :

- Séance de lecture d’âme

- Séance de médiumnité en contact avec les défunts

tels que proposés par le Vendeur aux clients(es) ("les clients(es) ou le/la client(e)") sur le site internet http://www.maniphomsouvanh.com.

Le/la client(e) déclare être majeur(e) non soumis à une mesure de protection des majeurs, et ne pas être dans un état de faiblesse ou de fragilité psychologique reconnues.

Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site internet http://www.maniphomsouvanh.com.

Le Prestataire Mani Phomsouvanh EI se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet.

Le choix et l'achat d'un Service est de la seule responsabilité du Client. 

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site http://www.maniphomsouvanh.com et prévaudront sur tout autre document.  

Le/la Client(e) déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en oeuvre de la procédure de commande en ligne sur le site https://calendly.com/online_booking.

Les données enregistrées dans le système informatique du Prestataire Tiers Calendly constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le/la Client(e).

Les coordonnées du Prestataire Tiers sont les suivantes :

Calendly

Siège social : BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363

Email : support@calendly.com

ARTICLE 2 : PRIX

Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site internet du Prestataire http://www.maniphomsouvanh.com et sur celui du Prestataire Tiers https://calendly.com/online_booking.

Les prix sont exprimés en Euros (TVA non applicable, art 293B du code général des impôts)

Le Prestataire Mani Phomsouvanh EI se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Une facture est établie par le Prestataire Mani Phomsouvanh EI et remise au Client(e) lors de la fourniture des Services commandés.

ARTICLE 3 : COMMANDES

Il appartient au Client(e) de sélectionner sur le site internet http://www.maniphomsouvanh.com les Services qu'il/elle désire commander, selon les modalités suivantes : 

- Sur le site internet http://www.maniphomsouvanh.com, sélectionnez la rubriques "Mes Services", puis allez dans "Séance de lecture d’âme" ou "Séance de médiumnité" selon votre choix. Vous trouverez un descriptif et le tarif mentionné sur ces deux services.

- Pour réserver votre séance, allez en bas de la page et cliquez sur le bouton "Réserver une séance",

- Vous allez être redirigé vers la plate-forme de réservation et de paiement de Calendly (Prestataire Tiers) sur ce site internet https://calendly.com/online_booking,

- Sélectionnez la séance que vous souhaitez (séance de 30 minutes ou d'une heure),

- Sélectionnez dans le calendrier la date et l'horaire que vous souhaitez selon les disponibilités,  

- Validez votre réservation en cliquant sur "Confirmer",

- Remplissez vos coordonnées demandées dans le formulaire,

- Choisissez la séance que vous souhaitez (séance de lecture d'âme ou de médiumnité),

- Cochez la case pour confirmer que vous avez lu et accepté les conditions générales de vente.

- Le mode de paiement sécurisé est effectué par Carte Bancaire,

- Remplissez les informations de votre carte de paiement,

- Pour finaliser votre réservation et votre paiement, cliquez sur "confirmer l'évènement".

- Vous recevrez un mail de confirmation de votre commande sur l'adresse mail que vous avez indiquée lors de la commande.

La vente ne sera considérée comme valide qu'après paiement intégral du prix. Il appartient au Client(e) de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur au Prestataire Mani Phomsouvanh EI.

 

Toute commande passée sur le site https://calendly.com/online_booking constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client, le Prestataire Mani Phomsouvanh EI et le Prestataire Tiers Calendly.

 

Le Prestataire Mani Phomsouvanh EI se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un(e) Client(e) avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.   

ARTICLE 4 : CONDITIONS DE PAIEMENT 

Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes:

- paiement par Carte Bancaire.

Le prix est payable comptant par le/la Client(e), en totalité au jour de la passation de la commande. 

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé Stripe intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site https://calendly.com/online_booking.

Les paiements effectués par le/la Client(e) ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues par le Prestataire Tiers Calendly. 

Le Prestataire Tiers Calendly ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des Services commandés par le/la Client(e) si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

ARTICLE 5 : FOURNITURES DES PRESTATIONS

Les Services commandés par le/la Client(e) seront fournis selon les modalités suivantes : 

- Séance de lecture d’âme en ligne par appel visio sur la plateforme Zoom

- Séance de médiumnité en ligne par appel visio sur la plateforme Zoom

Après avoir validé la réservation, le/la Client(e) reçoit un mail de confirmation envoyé par le Prestataire Tiers Calendly. Dans ce mail, il sera communiqué un récapitulatif de la commande, ainsi que le lien Zoom pour le rendez-vous en ligne.

Le/la client(e) s'assurera d'avoir une bonne connexion internet sur son ordinateur, sur sa tablette, ou son smartphone et à avoir accès à Zoom. 

5.1 Confidentialité

Toutes informations transmises dans le cadre de la séance en ligne via Zoom, quelle qu'en soit la modalité, orale ou écrite, resteront confidentielles. Le Prestataire Mani Phomsouvanh EI et le/la client(e) s’engagent à ne pas rendre publique le contenu de la séance sous quelque forme que ce soit. Aucune information personnelle ne peut et ne pourra être cédée à un tiers ou utilisée à des fins non prévues avec le/la client(e). 

Le Prestataire Mani Phomsouvanh EI autorise l'enregistrement audio ou vidéo des séances par le/la Client(e) mais n'est en aucun cas responsable du bon fonctionnement de celui-ci. Les enregistrements restent strictement confidentiels et ne doivent pas être diffusés en public sans l'accord du Prestataire Mani Phomsouvanh EI et du Client(e). 

ARTICLE 6 : GARANTIES

La médiumnité et la lecture d’âme étant des arts divinatoires, et compte tenu des faits que le Prestataire Mani Phomsouvanh EI ne peut en aucun cas affirmer la réalisation des prédictions, et du libre arbitre de chaque individu, le Prestataire Mani Phomsouvanh EI ne peut être tenu responsable, en cas de non réalisation de ces prédictions ainsi que des actes commis par le client.

ARTICLE 7 : POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Les séances une fois réservées sont non remboursable. Toutefois, le/la client(e) a la possibilité de reporter le rendez-vous en contactant le prestataire Mani Phomsouvanh EI par email à l'adresse suivante : mani.mediumspirit@gmail.com jusqu'à 24 heures avant la date de rendez-vous initiale. Passé ce délai il ne sera pas possible de reporter la séance.

Si le Prestataire Mani Phomsouvanh EI ne peut pas honorer la prestation de Services réservée par le/la Client(e), le Prestataire Mani Phomsouvanh EI contactera le/la Client(e) par mail et proposera une autre date de rendez-vous.

ARTICLE 8 : DROIT DE RÉTRACTATION

Compte tenu de la nature des Services fournis, les commandes passées par le Client ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Cette exclusion de l'application du droit de rétractation est expressément acceptée par le Client en application des dispositions de l'article L121-21-8 du Code de la consommation, qui dispose notamment que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de rétractation, ce qui est expressément le cas pour le(s) Service(s) visés par les présentes CGV.

Le contrat est donc conclu de façon définitive dès la passation de la commande par le Client selon les modalités précisées aux présentes CGV.

ARTICLE 9 : DONNÉES PERSONNELLES

Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire pour la vente des Services, leur réalisation, et leur délivrance, ainsi qu'à leur transmission à des tiers intervenant dans la réalisation des Services. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement à l'exécution du contrat de prestations de services.

9.1 Collecte des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel qui sont collectés sur le site https://calendly.com/online_booking sont les suivantes : 

civilité, prénom, nom, adresse, code postal, ville, pays, téléphone, email.

9.2 Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont utilisées par le Prestataire Mani Phomsouvanh EI et le Prestataire Tiers Calendly pour l'exécution du contrat et pour assurer l'efficacité de la prestation de services, sa réalisation et sa délivrance. 

9.3 Responsable de traitement 

Le responsable de traitement est le Prestataire Tiers Calendly, au sens de la loi Informatique et libertés et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.

9.4 Limitation du traitement 

Sauf si le client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnel ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles. Le client exerce ce droit en écrivant un mail au Prestataire Mani Phomsouvanh EI à cette adresse mail : mani.mediumspirit@gmail.com.

ARTICLE 10 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu du site http://www.maniphomsouvanh.com est la propriété du Prestataire Mani Phomsouvanh EI et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Sans autorisation préalable, toute reproduction partielle ou totale du site http://www.maniphomsouvanh.com est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

ARTICLE 11 : DROIT APPLICABLE - LANGUE

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi et Les tribunaux français sont les seuls compétents en cas de litige.